malgré mes 3 messages sur le répondeur ainsi que mes 2 mails, à ce jour 22 novembre 2022 je suis toujours en attente .... (Panne plomberie)
aucune réponse à mes mails, et aucun appel téléphonique
je vais aller voir ailleurs !
Je voulais mettre zéro étoile, mais une étoile est le minimum qu'on puisse donner.
J'ai pris un premier rendez vous mi-juillet pour l'entretien d'un chauffe eau qui n'a pas été honoré suite à l'intervention du technicien sur un dépannage chez un autre client.
J'ai donc pris un deuxième rendez vous quelques jours plus tard. Là aussi, le technicien n'est pas venu (motif inconnu) et n'a pas daigné m'appeler pour me prévenir.
J'ai pris un 3ème rendez vous début août en pensant cette fois ci que ce serait bon qui n'a non plus pas été honoré.
A chaque fois je suis obligé de prendre une journée de congés pour accueillir le technicien qui est perdue à attendre pour rien (au total 3 jours de congés, merci).
Entreprise qui n'est même pas capable de gérer un planning de rendez-vous et qui n'est pas non plus capable d'appeler ses clients pour les prévenir d'un retard ou d'un imprévu (c'est moi qui suis obligé d'appeler pour savoir ce qui se passe). Et comme par hasard quand on les appelle au téléphone on tombe sur le répondeur et quand on les contacte par SMS il n'y a tout simplement pas de réponse. Je n'ose même pas imaginer la qualité de leur travail. A fuir.
Nous avons pris HGE pour nos travaux de rénovation suite à l'achat de notre maison ancienne ainsi que pour des travaux d'agrandissement, pour ses conseils, sa réactivité, son travail méticuleux. Tarif sans excès, devis détaillé.
Nous ne recommendons pour tout types de travaux
Merci pour votre professionnalisme et vos bon conseils. Écoute et disponibilité au top. Merci pour la réalisation de notre projet et tout les a côtés ! Nous feront de nouveau appel à vos services.
Entreprise très sérieuse toujours disponible avec des prix très correct pour le service demandé. Je recommande fortement et encore merci pour les travaux effectués chez moi .