Très content du travail réalisé par Guillaume.
Le chantier dans de l'ancien était compliqué, il a su trouver les solutions ingénieuses à chaque problème.
Le résultat est soigné et le contact humain au top
Merci
Pr l’installation de ma Wallbox l’électricien précédent n’avait pas réussi à résoudre le pb (odeur de plastique brûlé au niveau du panneau électrique à chaque fois que je chargeais la voiture) : pb réglé grâce à l’intervention très professionnelle de M. Bellabes et son équipe (le sourire et la courtoisie en plus). Bravo à eux !
J’ai appelé cette entreprise pour un dépannage la première personne que j’ai eu au téléphone m’a dit qu’une personne serait là dans 40minutes. Suite à ça un de ses employés m’a appelé pour me dire que ça allait être compliqué car il y avait deux autres dépannages avant moi mais qu’il pourrait sûrement venir tard dans la journée. 2h plus tard ce même employé me rappelle pour me dire que finalement ça sera le lendemain et il me fixe le rdv à 10h jusque là tout va bien on va dire. Une fois arrivée au lendemain à 11h30 nous rappelons cet employé qui nous dit que ce n’est pas lui qui gère les plannings et qu’au final on nous avait mis à 15h30! Et vu que cet fois c’était mon mari au téléphone ils ont commencé à parler d’assurance habitation chose qu’on a mais qui n’a jamais été énoncé la veille. Entreprise à fuir, aucun sérieux.
Tarif excessif, sans aucun avertissement sur le prix. 420e annoncé pour finalement après grosse négociation arrivé à 300e. Tout cela pour 1h15 de travail.
"Urgence" répondra la société.. oui sauf que dire que l'on arrivé dans 1h pour me faire poireauté 5h sans jamais me tenir au courant, ce n'est pas correct.
Bref, je ne conseil pas cette entreprise et au vue des commentaires précédents, je ne suis pas le seul.
Je l’appelle pour une demande de prestation, au premier abord très froid mais je n’y prête pas attention. Je demande le tarif d’une prestation mais il me répond qu’il ne donne pas de prix au téléphone. Pour avoir les tarifs il faut qu’il se déplacent pour un peu plus d’une quarantaine d’euros. N’ayant pas la moindre idee du prix de la prestation je lui répond « D’accord, merci quand même » à ça il me répond en soufflant « pfffff les appels bidons comme ça » je tente de lui dire que ce n’est pas professionnel mais il me raccroche aussitôt au nez. Passez votre chemin avec ce genre d’entreprise « bidon » comme il le dit si bien.
Service impeccable, électricien à l’écoute et très professionnel qui règle les problèmes réels et qui n’essaie pas d’inventer des problèmes imaginaires pour faire payer 15x le prix de base contrairement à l’entreprise que j’avais sollicitée auparavant #les établissements Charles
Je voulais mettre zéro étoile, mais une étoile est le minimum qu'on puisse donner.
J'ai pris un premier rendez vous mi-juillet pour l'entretien d'un chauffe eau qui n'a pas été honoré suite à l'intervention du technicien sur un dépannage chez un autre client.
J'ai donc pris un deuxième rendez vous quelques jours plus tard. Là aussi, le technicien n'est pas venu (motif inconnu) et n'a pas daigné m'appeler pour me prévenir.
J'ai pris un 3ème rendez vous début août en pensant cette fois ci que ce serait bon qui n'a non plus pas été honoré.
A chaque fois je suis obligé de prendre une journée de congés pour accueillir le technicien qui est perdue à attendre pour rien (au total 3 jours de congés, merci).
Entreprise qui n'est même pas capable de gérer un planning de rendez-vous et qui n'est pas non plus capable d'appeler ses clients pour les prévenir d'un retard ou d'un imprévu (c'est moi qui suis obligé d'appeler pour savoir ce qui se passe). Et comme par hasard quand on les appelle au téléphone on tombe sur le répondeur et quand on les contacte par SMS il n'y a tout simplement pas de réponse. Je n'ose même pas imaginer la qualité de leur travail. A fuir.