Remplacement d’un tableau électrique dans son intégralité, beaucoup de patience de la part des techniciens, maintenant tout est au norme et tout fonctionne !
Habituellement, nous nous appuyons sur le bouche à oreille, mais pour la première fois j'ai essayé le web et l'expérience a été positive.
On me répond immédiatement au téléphone, les délais sont courts, le technicien est courtois et surtout, il est intervenu dans sur des problèmes non résolus avec d'autres électricien.
malgré mes 3 messages sur le répondeur ainsi que mes 2 mails, à ce jour 22 novembre 2022 je suis toujours en attente .... (Panne plomberie)
aucune réponse à mes mails, et aucun appel téléphonique
je vais aller voir ailleurs !
Je ne laisse jamais d'avis google et suis vraiment quelqu'un de flexible et respectueuse mais pour cette entreprise je dois vous faire mon retour d'expérience.
Voici mon expérience de particulier avec Chrono45 :
Je souhaite faire installer une prise électrique dans mon appartement.
- Visite de chantier par la responsable et non par le technicien. Elle m'indique 1h de travail lors du rdv. Le devis reçu par la suite indiquera 2h : "on facturera moins si c'est plus rapide..." j'avais donc signé le devis en me disant ça ne durera pas 2h.
- Devis devait être envoyé le vendredi mais je l'ai eçu le jeudi de la semaine suivante après deux relances "il y a eu un problème informatique...".
- Retard de 1H30 au RDV ("on allait vous appeler..." alors que jattendais deja depuis 30min).
- Techniciens venus sans l'ensemble du matériel
- Le chantier a durée 1H facturé 2H sous prétexte qu'ils étaient 2 (un apprenti).
- La responsable me rétorque "déjà j'ai été sympa de ne pas vous faire payer la fourniture de produits". ENCORE HEUREUX C'EST MOI QUI LEUR AI FOURNI...
Passez votre chemin...
Suite à notre appel télphonique Mr Reant s'est deplacé le lendemain après sa journée de travail pour voir et régler notre petit problème. Personne sérieuse et réactive. Je recommande. Merci a vous 🙂.
Merci au responsable au standard téléphonique d'avoir su comprendre l'urgence de ma demande, et merci au patron d'être venu a la fin de son service. professionnalisme et réactivité sont au rendez vous. Je recommande, et ferais de nouveau appel a eux sans hésitation.