Je contacte l'entreprise pour un problème de tuyauterie bouchée rendnat impossible l'utilisation de nos WC. Dans la foulée, 30 minutes maximum aprzs mon appel, l'entrepreneur arrive (pour nous depanner en urgence), identifie le problème, trouve le matériel adéquat pour déboucher, revient 2 heures après pour passer à l'action en nous précisant que si il n'y arrive pas, nous ne lui devrons rien.
Le problème est résolu, il a même nettoyé les tuyaux non concernés par le bouchon.
Merci Monsieur Tracoulat de votre réactivité et de votre professionnalisme.