Après plusieurs appels sans rappel de l'entreprise concernant un problème de vmc, on passe son chemin ! On peut être débordé et dans ce cas le signifier tout simplement au client en fixant une date plus lointaine, mais reprendre chaque fois le numéro du client en vue de le rappeler et ne pas le faire, c'est une pratique peu commerciale et assurément délétère au long terme. Nous faisions appel à votre entreprise pour l'entretien de notre vmc et celle au domicile d'un parent, vous pouvez nous retirer de votre fichier.