J'ai fait appel à plusieurs reprises à cette entreprise et j'en suis très satisfait. Personne très sympathique et efficace. Un PRO tout simplement. Respect des délais et des prix. C'est des entreprises comme celle-ci qui donne confiance à faire appel à des professionnels.
Je voulais mettre zéro étoile, mais une étoile est le minimum qu'on puisse donner.
J'ai pris un premier rendez vous mi-juillet pour l'entretien d'un chauffe eau qui n'a pas été honoré suite à l'intervention du technicien sur un dépannage chez un autre client.
J'ai donc pris un deuxième rendez vous quelques jours plus tard. Là aussi, le technicien n'est pas venu (motif inconnu) et n'a pas daigné m'appeler pour me prévenir.
J'ai pris un 3ème rendez vous début août en pensant cette fois ci que ce serait bon qui n'a non plus pas été honoré.
A chaque fois je suis obligé de prendre une journée de congés pour accueillir le technicien qui est perdue à attendre pour rien (au total 3 jours de congés, merci).
Entreprise qui n'est même pas capable de gérer un planning de rendez-vous et qui n'est pas non plus capable d'appeler ses clients pour les prévenir d'un retard ou d'un imprévu (c'est moi qui suis obligé d'appeler pour savoir ce qui se passe). Et comme par hasard quand on les appelle au téléphone on tombe sur le répondeur et quand on les contacte par SMS il n'y a tout simplement pas de réponse. Je n'ose même pas imaginer la qualité de leur travail. A fuir.
M. Renaudin est facilement joignable et rappelle rapidement s'il n'a pas pu répondre. Il arrive à l'heure au RDV et se montre très à l'écoute des souhaits que l'on peut formuler tout en faisant des propositions fort pertinentes et pas forcément plus coûteuses. Il a également le soucis d'aider le client à tenir le budget. Enfin il est disponible et réactif. Pour ma rénovation de maison, j'ai affaire à de nombreux artisans et je peux dire qu'il est rare de trouver untel niveau de professionnalisme.
Respect strict des délais ainsi que du devis initial. 2 techniciens sont intervenus pour le remplacement du chauffe-eau défectueux. Travail très soigné, rapide, chantier nettoyé à la fin. Les 2 personnes très professionnelles, discrètes et très polies, ce qui est vraiment un gros plus. A recommander sans problème!